公司运营控制
HF SSB 设施
a. ARINC 已在纽约和旧金山通信中心建立了 HF SSB 长距离操作控制设施，并在阿拉斯加巴罗、玻利维亚圣克鲁斯、关岛和泰国合艾建立了远程设施。
注意：ARINC 是一项付费服务。希望使用这些设施的飞机运营商应事先与 ARINC 安排处理其交通。
b. 此项服务的目的是通过 HF SSB 通信在国际环境中使用“电话补丁”技术，为机组人员和公司控制办公室提供直接语音通信。飞机可以在没有 VHF 覆盖的任何位置使用下面列出的频率。唯一的限制因素是无线电信号的实际传播，这可能因频率、一天中的时间、纬度、当地大气噪声水平和太阳黑子活动而异。
c. 这些设施可用于“飞行规律性”信息。 “航班正常”信息包括那些需要机组人员、飞机运营商或代表飞机运营商的机构立即采取行动的信息，以便高效、迅速地利用飞机，避免乘客和/或货物严重延误或旅行中断，或避免可能导致飞机运营商遭受重大经济损失的情况。有关国际航班的空中交通管制和气象数据的通信被视为“飞行安全”信息，通常由国际民航组织主要世界航路区域高频和甚高频航路无线电话网络或甚高频空中交通服务设施处理。
d. 这些运营控制通信每天 24 小时可用；通常，白天使用较高频率，夜间使用较低频率：
e. ARINC 设施配备有“电话补丁”功能，可在机组人员和运营控制办公室之间提供直接语音通信，或者地面无线电操作员也可以接受来自飞机的消息，并通过正常的空地传输渠道进行中继，反之亦然。
f. 拥有 SATCOM Voice 的飞机操作员可以使用以下 Inmarsat 安全代码联系 ARINC 航空站：
无线电话程序
a. 空中/地面/空中无线电信道仅是“单向”（发送或接收）的；不可能出现中断和打断。在正常的“静止”状态下，地面通话者接收飞机传输。当地面通话者讲话时，声控中继器将无线电信道从接收切换到发送，飞机接收其传输。如果地面通话者和飞机同时传输，则双方都不会接收对方。因此，双方都应使用“结束”或“继续”等词来表示传输结束。地面通话者应在每次传输前说“err”或“uhh”，以便声控中继器有时间完成其切换功能。如果在连接期间发生声控中继器故障，ARINC 无线电操作员将手动切换发送和接收之间的信道，通话可以以完全相同的方式进行。
b.机组人员拨打其运营控制办公室的电话时，将使用列出的频率之一进行呼叫。以下是飞机发出“电话补丁”请求时使用的典型语音程序示例：
Aircraft: “New York, Trans Jet 468.”
Aero Sta: “Trans Jet 468, New York, go ahead.”
Aircraft: “Trans Jet 468 requests ‘Phone Patch’ with Trans Jet Ops Office at Kennedy.”
Aero Sta: “Roger Trans Jet 468. Standby for a ‘Phone Patch’. New York.”
Aircraft: “Trans Jet 468, standing by.”
c. 然后，ARINC 无线电操作员将按照上述说明设置“电话补丁”，语音程序将继续如下：
Aero Sta: “Trans Jet 468, ‘Phone Patch’ to Trans Jet Ops is ready. Go ahead with your message. New York.”
Aircraft: “Trans Jet Ops, this is Trans Jet 468, we are at 40 West. We are having trouble with the number 4 compressor. We have performed corrective procedures listed in the manual but we still have abnormal readings. Do you want us to proceed to Philadelphia or should we divert to Kennedy for maintenance? Go ahead.”
Ops Office: “Trans Jet 468, divert to Kennedy. Philadelphia maintenance not equipped to handle compressors. We will alert Kennedy maintenance. Plan to continue to Philadelphia after compressor repaired. Trans Jet Ops. Over.”
Aircraft: “Roger, divert to Kennedy. Trans Jet 468.”
Aircraft: “New York, Trans Jet 468 ‘Phone Patch’ completed.”
Aero Sta: “Trans Jet 468, Roger, New York.”